Funcionamento: Segunda à Sexta das 09h às 18h                                                                                      

Divisão de Informática

 

APRESENTAÇÃO:

A tecnologia da informação é responsável pela disponibilização, administração e manutenção dos recursos de Tecnologia da Informação da Prefeitura Municipal de Confins.
Tem como objetivo aplicar os recursos de informática para aprimorar os procedimentos de trabalho da Prefeitura, promovendo a harmonização do ambiente de trabalho e o desenvolvimento pessoal e profissional dos servidores municipais, possibilitando rapidez e segurança na prestação de serviços aos cidadãos.

Endereço

Rua: Gustavo Rodrigues N°: 265 – Bairro: Centro CONFINS/MG – CEP: 33500.000
Telefone: (31) 3665-7816
E-mail: ti@confins.mg.gov.br
Horário de Funcionamento: 8:00 às 17:00 horas

 

Compete a Divisão de tecnologia da informação
– Instalação, configuração e manutenção de computadores;
– Desenvolvimento, manutenção e integração de sistemas de área distintas;
– Projeto, implantação e monitoramento de redes;
– Manutenção e gerenciamento do site;
– Treinamento de usuários;
– Especificar, adquirir, instalar, configurar e manter os computadores e equipamentos de informática;
– Garantir a segurança da informação;
– Garantir acessibilidade aos recursos de informática;
– Dar orientações técnicas aos servidores municipais;
– Gerenciamento de entrada e saída de equipamentos no departamento para manutenção;


 

Responsável pela Divisão de Informática: Yago Thadeu Martins


ABERTURA DE CHAMADOS PARA OS SERVIÇOS DE INFORMÁTICA

1-Para acessar o sistema utilize o endereço Suportepmc.ticket.com.br  e digite o login (usuário) e a senha utilizados para acessar as estações de trabalho e clique no botão Entrar, Se Estiver Tentado Fazer o Primeiro Acesso basta  Clique aqui para cadastrar-se e Preencher Os Campos Como Mostra Na Imagem Abaixo.

Com o novo sistema os servidores poderão registrar suas solicitações ao DTI através do formulário, bem como poderão acompanhar o atendimento da solicitação pelo sistema, sem a necessidade de utilizar os outros meios de comunicação.

2-Para fazer uma Abertura de Chamados, Clique no Butão  Novo Chamado, Conforme e  mostrado na imagem abaixo.

3- Escolher Seu Departamento Conforme Demonstra a Imagem Abaixo .

 

4-Selecione O tipo da Mensagem , “Material de Consumou” Ou “Assistência Técnica” , Assunto a se Relatar ao “Divisão de  informática” Mensagem “Descreva aqui o seu o seu Problema” 

Qualquer duvida entrar em contato com o Departamento de Tecnologia da Informação, através do ramal 7816.

Atenciosamente ,

Divisão de Tecnologia da Informação.